Интернет-магазин работает в режиме тестирования. Некоторые функции находятся на этапе реализации
Ваш город - Ташкент ?
От выбранного города зависит наличие товаров и способы доставки
Ташкент
0
Наши магазины Доставка

Не подошел товар? Не страшно! Вернуть его можно быстро и легко удобным для вас способом!


Чтобы избежать недоразумений, предлагаем вам изучить разделы «Возврат в розничный магазин», «Возврат по почте», «Возврат денежных средств» и «Общие правила возврата».

ВОЗВРАТ В РОЗНИЧНЫЙ МАГАЗИН

1) выберите ближайший к вам фирменный магазин
2) в течение 14 календарных дней с даты покупки верните товар
3) получите возврат денег

ВАЖНО!

- возврат товара, возможен в любой фирменный магазин Mark Formelle в Республике Узбекистан (список магазинов находится по адресу: https://markformelle.uz/magaziny/ );
- возврат осуществляется в часы работы магазина.


ОБЩИЕ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

- Узнать о порядке, условиях и сроках возврата товара, а также урегулировать уникальные ситуации, которые могли по каким-то причинам не попасть в перечень правил, можно по телефону: +998 (71) 205-07-94 или E-mail: [email protected];

- Вы вправе возвратить товар надлежащего качества, не подошедший по цвету, размеру или фасону, в течение 10 дней с даты приобретения;

- требования о возврате товара надлежащего качества удовлетворяются, если его потребительские свойства сохранены в полном объеме, а бирки, этикетки и ярлыки еще не удалены, имеются доказательства его приобретения в наших магазинах (кассовый чек), товар подлежит возврату и обмену;

- Согласно постановления Кабинета Министров Узбекистана от 06.04.2017 г. № 185 установлен перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. Мы не сможем принять у вас или обменять:


- В случае возврата товара надлежащего качества стоимость доставки товара, если она была платной, не возвращается;

- Если Вы всё же потеряли кассовый или товарный чек, обратитесь в тот магазин, в котором приобретался товар: в таких случаях мы обычно не отказываем в возврате, но оставляем за собой право проверить факт покупки;

- Возврат товара ненадлежащего качества производится путем заполнения и подписания заявления на возврат, в случае истечения гарантийного срока к заявлению прикладывается заключение экспертизы, подтверждающее некачественность. После передачи товара мы извещаем о времени и месте внутренней проверки, проверка проводится в срок до 7 календарных дней (в случае необходимости проведения экспертизы срок составляет 20 дней). При подтверждении некачественности товара мы возвращаем уплаченные за товар денежные средства или обмениваем товар на качественный по желанию покупателя.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

- На банковскую карту, с которой был оплачен товар, мы вернем денежные средства в срок до 3 календарных дней, скорость зачисления денежных средств на банковскую карту будет зависеть от внутреннего регламента вашего банка.
- Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара.

Существуют и другие уникальные ситуации, которые могли по каким-то причинам не попасть в перечень правил. Поэтому, если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами: [email protected]

Приятных покупок!